Finnish (Finland)
Finnish (Finland)

Älykäs tekoälypohjainen asiakaspalveluohjelmisto

Tehosta ja automatisoi asiakaspalvelu eeedo deskillä

Tekoälypohjaisia ratkaisuja moderniin asiakaspalveluun

Tekoäly tiketinkäsittelyssä

Hyödynnä tekoälyä automaattisesti luokittelemaan, priorisoimaan ja ohjaamaan tikettejä oikealle tiimille, vähentäen vastausaikaa ja manuaalista työtä.

Tekoäly tiketinkäsittelyssä

Hyödynnä tekoälyä automaattisesti luokittelemaan, priorisoimaan ja ohjaamaan tikettejä oikealle tiimille, vähentäen vastausaikaa ja manuaalista työtä.

Tekoäly tiketinkäsittelyssä

Hyödynnä tekoälyä automaattisesti luokittelemaan, priorisoimaan ja ohjaamaan tikettejä oikealle tiimille, vähentäen vastausaikaa ja manuaalista työtä.

Omnikanava tekoälytuki

Yhdistä sähköposti, chat ja sosiaaliset kyselyt yhdeksi alustaksi, jossa tekoäly tarjoaa johdonmukaisia, reaaliaikaisia vastauksia kaikilla kanavilla.

Omnikanava tekoälytuki

Yhdistä sähköposti, chat ja sosiaaliset kyselyt yhdeksi alustaksi, jossa tekoäly tarjoaa johdonmukaisia, reaaliaikaisia vastauksia kaikilla kanavilla.

Omnikanava tekoälytuki

Yhdistä sähköposti, chat ja sosiaaliset kyselyt yhdeksi alustaksi, jossa tekoäly tarjoaa johdonmukaisia, reaaliaikaisia vastauksia kaikilla kanavilla.

AI-taidolla varustettu luotettavuus

Varmista ympärivuorokautinen asiakaspalvelu, jossa AI käsittelee yleiset pyynnöt heti ja siirtää monimutkaiset asiat ihmisasiantuntijoille.

AI-taidolla varustettu luotettavuus

Varmista ympärivuorokautinen asiakaspalvelu, jossa AI käsittelee yleiset pyynnöt heti ja siirtää monimutkaiset asiat ihmisasiantuntijoille.

AI-taidolla varustettu luotettavuus

Varmista ympärivuorokautinen asiakaspalvelu, jossa AI käsittelee yleiset pyynnöt heti ja siirtää monimutkaiset asiat ihmisasiantuntijoille.

Tehokkaita tekoälyratkaisuja moderniin asiakaspalveluun

  • Tekoäly tiketinkäsittelyssä

    Anna tekoälyn hoitaa saapuvat tiketit – se vastaa automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle asiantuntijalle tarvittaessa

    Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin välittömästi.

    Älykäs ohjaus ratkaisemattomille asioille.

    Nopeammat ratkaisut vähemmällä manuaalisella työllä.

  • AI Chatbot & Agenttiavustaja

    Yhdistä tekoälyn tarjoamat chat-tukipalvelut ja asiakashenkilön apu, jolloin asiakkaat saavat vastauksia ympäri vuorokauden ja asiakashenkilöt saavat live-ehdotuksia vaativampiin tapauksiin.

    AI-chatbot vastaukset eri kanavilla.

    Siirtyy saumattomasti ihmisten agenteille.

    Reaaliaikaiset vastaussuositukset henkilökunnalle.

  • Tekoälyanalyysit ja -tiedot

    Hyödynnä tekoälyä analysoidaksesi jokaisen vuorovaikutuksen, paljastaaksesi trendejä ja tarjotaksesi oivalluksia, jotka parantavat sekä agenttien suorituskykyä että asiakastyytyväisyyttä.

    Havaitse toistuvia asiakasongelmia.

    Seuraa tyytyväisyyttä ja vasteaikoja.

    Optimoi työnkulut tekoälyn oivalluksilla.

  • AI-lipputen käsittely

    Anna tekoälyn hoitaa saapuvat tiketit – se vastaa automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle asiantuntijalle tarvittaessa

    Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin välittömästi.

    Älykäs ohjaus ratkaisemattomille asioille.

    Nopeammat ratkaisut vähemmällä manuaalisella työllä.

  • AI Chatbot & Agenttiavustaja

    Yhdistä tekoälyn tarjoamat chat-tukipalvelut ja asiakashenkilön apu, jolloin asiakkaat saavat vastauksia ympäri vuorokauden ja asiakashenkilöt saavat live-ehdotuksia vaativampiin tapauksiin.

    AI-chatbot vastaukset eri kanavilla.

    Siirtyy saumattomasti ihmisten agenteille.

    Reaaliaikaiset vastaussuositukset henkilökunnalle.

  • Tekoälyanalyysit ja -tiedot

    Hyödynnä tekoälyä analysoidaksesi jokaisen vuorovaikutuksen, paljastaaksesi trendejä ja tarjotaksesi oivalluksia, jotka parantavat sekä agenttien suorituskykyä että asiakastyytyväisyyttä.

    Havaitse toistuvia asiakasongelmia.

    Seuraa tyytyväisyyttä ja vasteaikoja.

    Optimoi työnkulut tekoälyn oivalluksilla.

  • AI-lipputen käsittely

    Anna tekoälyn hoitaa saapuvat tiketit – se vastaa automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle asiantuntijalle tarvittaessa

    Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin välittömästi.

    Älykäs ohjaus ratkaisemattomille asioille.

    Nopeammat ratkaisut vähemmällä manuaalisella työllä.

  • AI Chatbot & Agenttiavustaja

    Yhdistä tekoälyn tarjoamat chat-tukipalvelut ja asiakashenkilön apu, jolloin asiakkaat saavat vastauksia ympäri vuorokauden ja asiakashenkilöt saavat live-ehdotuksia vaativampiin tapauksiin.

    AI-chatbot vastaukset eri kanavilla.

    Siirtyy saumattomasti ihmisten agenteille.

    Reaaliaikaiset vastaussuositukset henkilökunnalle.

  • Tekoälyanalyysit ja -tiedot

    Hyödynnä tekoälyä analysoidaksesi jokaisen vuorovaikutuksen, paljastaaksesi trendejä ja tarjotaksesi oivalluksia, jotka parantavat sekä agenttien suorituskykyä että asiakastyytyväisyyttä.

    Havaitse toistuvia asiakasongelmia.

    Seuraa tyytyväisyyttä ja vasteaikoja.

    Optimoi työnkulut tekoälyn oivalluksilla.

  • Tekoäly tiketinkäsittelyssä

    Anna tekoälyn hoitaa saapuvat tiketit – se vastaa automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle asiantuntijalle tarvittaessa

    Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin välittömästi.

    Älykäs ohjaus ratkaisemattomille asioille.

    Nopeammat ratkaisut vähemmällä manuaalisella työllä.

  • AI Chatbot & Agenttiavustaja

    Yhdistä tekoälyn tarjoamat chat-tukipalvelut ja asiakashenkilön apu, jolloin asiakkaat saavat vastauksia ympäri vuorokauden ja asiakashenkilöt saavat live-ehdotuksia vaativampiin tapauksiin.

    AI-chatbot vastaukset eri kanavilla.

    Siirtyy saumattomasti ihmisten agenteille.

    Reaaliaikaiset vastaussuositukset henkilökunnalle.

  • Tekoälyanalyysit ja -tiedot

    Hyödynnä tekoälyä analysoidaksesi jokaisen vuorovaikutuksen, paljastaaksesi trendejä ja tarjotaksesi oivalluksia, jotka parantavat sekä agenttien suorituskykyä että asiakastyytyväisyyttä.

    Havaitse toistuvia asiakasongelmia.

    Seuraa tyytyväisyyttä ja vasteaikoja.

    Optimoi työnkulut tekoälyn oivalluksilla.

  • Valmiusharjoituksen simulaattori

    Vahvista kriisivalmiutta roolipohjaisten simulaatioiden ja reaaliaikaisen analyysin avulla.

    Aikataulutetut ja tilannekohtaiset viestit.

    Yksilölliset syötteet osallistujille ja tiimeille.

    Yksityiskohtaiset lokit harjoituksen jälkeiseen arviointiin.

  • Rautatiekaluston huoltohallinta

    Pidä veturit ja rautatiekalusto toimintakunnossa modernilla, mobiilivalmiilla huolto-ohjelmistolla.

    Ennen ajoa -tarkastukset ja päivittäiset tarkastukset.

    Ilmoita vioista ja automatisoi huoltotyöt.

    Ennusta kustannukset ja paranna tehokkuutta datan avulla.

  • Kriisinhallinta ja viestintä

    Hallitse kriisejä milloin ja missä tahansa turvallisilla ja muokattavilla viestintätyökaluilla.

    Ammattimainen sisäinen ja ulkoinen kaksisuuntainen viestintä.

    Automaattiset laukaisut hälytyksistä ja järjestelmistä.

    Selkeä hallintapaneeli tehtäville ja tilannepäivityksille.

  • Tekoäly tiketinkäsittelyssä

    Anna tekoälyn hoitaa saapuvat tiketit – se vastaa automaattisesti yleisimpiin kysymyksiin ja ohjaa monimutkaisemmat tapaukset oikealle asiantuntijalle tarvittaessa

    Tekoäly vastaa rutiinikysymyksiin välittömästi.

    Älykäs ohjaus ratkaisemattomille asioille.

    Nopeammat ratkaisut vähemmällä manuaalisella työllä.

  • AI Chatbot & Agenttiavustaja

    Yhdistä tekoälyn tarjoamat chat-tukipalvelut ja asiakashenkilön apu, jolloin asiakkaat saavat vastauksia ympäri vuorokauden ja asiakashenkilöt saavat live-ehdotuksia vaativampiin tapauksiin.

    AI-chatbot vastaukset eri kanavilla.

    Siirtyy saumattomasti ihmisten agenteille.

    Reaaliaikaiset vastaussuositukset henkilökunnalle.

  • Tekoälyanalyysit ja -tiedot

    Hyödynnä tekoälyä analysoidaksesi jokaisen vuorovaikutuksen, paljastaaksesi trendejä ja tarjotaksesi oivalluksia, jotka parantavat sekä agenttien suorituskykyä että asiakastyytyväisyyttä.

    Havaitse toistuvia asiakasongelmia.

    Seuraa tyytyväisyyttä ja vasteaikoja.

    Optimoi työnkulut tekoälyn oivalluksilla.

  • Valmiusharjoituksen simulaattori

    Vahvista kriisivalmiutta roolipohjaisten simulaatioiden ja reaaliaikaisen analyysin avulla.

    Aikataulutetut ja tilannekohtaiset viestit.

    Yksilölliset syötteet osallistujille ja tiimeille.

    Yksityiskohtaiset lokit harjoituksen jälkeiseen arviointiin.

  • Rautatiekaluston huoltohallinta

    Pidä veturit ja rautatiekalusto toimintakunnossa modernilla, mobiilivalmiilla huolto-ohjelmistolla.

    Ennen ajoa -tarkastukset ja päivittäiset tarkastukset.

    Ilmoita vioista ja automatisoi huoltotyöt.

    Ennusta kustannukset ja paranna tehokkuutta datan avulla.

  • Kriisinhallinta ja viestintä

    Hallitse kriisejä milloin ja missä tahansa turvallisilla ja muokattavilla viestintätyökaluilla.

    Ammattimainen sisäinen ja ulkoinen kaksisuuntainen viestintä.

    Automaattiset laukaisut hälytyksistä ja järjestelmistä.

    Selkeä hallintapaneeli tehtäville ja tilannepäivityksille.

Vaativan yrityskäytön tietoturva

Vaativan yrityskäytön tietoturva

Vaativan yrityskäytön tietoturva

Vaativan yrityskäytön tietoturva

Pidä asiakastiedot turvassa samalla, kun tekoäly varmistaa tasalaatuisen ja luotettavan palvelun.

Pidä asiakastiedot turvassa samalla, kun tekoäly varmistaa tasalaatuisen ja luotettavan palvelun.

Pidä asiakastiedot turvassa samalla, kun tekoäly varmistaa tasalaatuisen ja luotettavan palvelun.

Pidä asiakastiedot turvassa samalla, kun tekoäly varmistaa tasalaatuisen ja luotettavan palvelun.

ISO 27018 -sertifioitu pilvipohjainen hosting EU:n alueella

ISO 27018 -sertifioitu pilvipohjainen hosting EU:n alueella

256-bittisellä TLS/SSL-salauksella suojattu tiedonsiirto

256-bittisellä TLS/SSL-salauksella suojattu tiedonsiirto

Luotettavaksi rakennettu skaalautuva infrastruktuuri

Luotettavaksi rakennettu skaalautuva infrastruktuuri

ISO 27018 -sertifioitu pilvipohjainen hosting EU:n alueella

256-bittisellä TLS/SSL-salauksella suojattu tiedonsiirto

Luotettavaksi rakennettu skaalautuva infrastruktuuri

ISO 27018 -sertifioitu pilvipohjainen hosting EU:n alueella

256-bittisellä TLS/SSL-salauksella suojattu tiedonsiirto

Luotettavaksi rakennettu skaalautuva infrastruktuuri

Sujuvat integraatiot

Sujuvat integraatiot

Sujuvat integraatiot

eeedo integroituu organisaatiosi prosesseihin API-rajapintojen, sisäänrakennetun CRM:n ja sosiaalisen median kanavien kautta.

eeedo integroituu organisaatiosi prosesseihin API-rajapintojen, sisäänrakennetun CRM:n ja sosiaalisen median kanavien kautta.

eeedo integroituu organisaatiosi prosesseihin API-rajapintojen, sisäänrakennetun CRM:n ja sosiaalisen median kanavien kautta.

CRM- ja puhelinkeskusintegraatiot asiakaspalvelutiimeille

CRM- ja puhelinkeskusintegraatiot asiakaspalvelutiimeille

Rajapinnat, joiden avulla yhdistät eeedon muihin organisaatiosi käyttämiin järjestelmiin.

Rajapinnat, joiden avulla yhdistät eeedon muihin organisaatiosi käyttämiin järjestelmiin.

Natiiviyhteydet Facebookiin, X:ään ja Instagramiin

Natiiviyhteydet Facebookiin, X:ään ja Instagramiin

CRM- ja puhelinkeskusintegraatiot asiakaspalvelutiimeille

Rajapinnat, joiden avulla yhdistät eeedon muihin organisaatiosi käyttämiin järjestelmiin.

Natiiviyhteydet Facebookiin, X:ään ja Instagramiin

CRM- ja puhelinkeskusintegraatiot asiakaspalvelutiimeille

Rajapinnat, joiden avulla yhdistät eeedon muihin organisaatiosi käyttämiin järjestelmiin.

Natiiviyhteydet Facebookiin, X:ään ja Instagramiin

Tekoäly, joka tuottaa mitattavia tuloksia

Tekoäly, joka tuottaa mitattavia tuloksia

Tekoäly, joka tuottaa mitattavia tuloksia

eeedo Desk antaa tiimeille tekoälyn avulla valmiudet ratkaista asiat nopeammin ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

eeedo Desk antaa tiimeille tekoälyn avulla valmiudet ratkaista asiat nopeammin ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

eeedo Desk antaa tiimeille tekoälyn avulla valmiudet ratkaista asiat nopeammin ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Tuhansia tikettejä ratkaistaan päivittäin tekoälyn avulla.

Tuhansia tikettejä ratkaistaan päivittäin tekoälyn avulla.

Korkeampi asiakastyytyväisyys kaikissa kanavissa.

Korkeampi asiakastyytyväisyys kaikissa kanavissa.

Nopeammat vasteajat jokaiselle asiakkaalle.

Nopeammat vasteajat jokaiselle asiakkaalle.

Tuhansia tikettejä ratkaistaan päivittäin tekoälyn avulla.

Korkeampi asiakastyytyväisyys kaikissa kanavissa.

Nopeammat vasteajat jokaiselle asiakkaalle.

Tuhansia tikettejä ratkaistaan päivittäin tekoälyn avulla.

Korkeampi asiakastyytyväisyys kaikissa kanavissa.

Nopeammat vasteajat jokaiselle asiakkaalle.

Katso usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

Katso usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

Katso usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?

Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.

Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?

Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?

Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?

Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.

Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?

Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?

Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?

Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.

Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?

Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?

Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?

Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.

Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?

Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?

Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?

Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?

Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?

Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?

Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?

Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?

Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?

Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?

Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?

Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?

Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?

Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?

  • OnniBus.com käyttää eeedoa parantaakseen sisäistä viestintää kasvavassa bussiverkostossaan. Eeedon avulla kaikki organisaatiossa tietävät kaikkien projektien nykytilanteen ja mitä on vielä tehtävä.

  • "Eee.do-intranetistamme on jo tullut yksi yrityksemme tärkeimmistä osista. Sisäinen viestintämme on lisääntynyt, ja omistajana voin välittää viestejä ulkopuoliselle myyntitiimilleni helposti ja nopeasti."

  • Suomen liikenne- ja viestintäministeriö yhdistää suomalaisia liikennetutkimusorganisaatioita ja tutkijarahoittajia. Eeeddon avulla ryhmä lisäsi tuottavuutta sekä ajasta ja paikasta riippumattomuutta.

  • OnniBus.com käyttää eeedoa parantaakseen sisäistä viestintää kasvavassa bussiverkostossaan. Eeedon avulla kaikki organisaatiossa tietävät kaikkien projektien nykytilanteen ja mitä on vielä tehtävä.

  • "Eee.do-intranetistamme on jo tullut yksi yrityksemme tärkeimmistä osista. Sisäinen viestintämme on lisääntynyt, ja omistajana voin välittää viestejä ulkopuoliselle myyntitiimilleni helposti ja nopeasti."

  • Suomen liikenne- ja viestintäministeriö yhdistää suomalaisia liikennetutkimusorganisaatioita ja tutkijarahoittajia. Eeeddon avulla ryhmä lisäsi tuottavuutta sekä ajasta ja paikasta riippumattomuutta.

  • OnniBus.com käyttää eeedoa parantaakseen sisäistä viestintää kasvavassa bussiverkostossaan. Eeedon avulla kaikki organisaatiossa tietävät kaikkien projektien nykytilanteen ja mitä on vielä tehtävä.

  • "Eee.do-intranetistamme on jo tullut yksi yrityksemme tärkeimmistä osista. Sisäinen viestintämme on lisääntynyt, ja omistajana voin välittää viestejä ulkopuoliselle myyntitiimilleni helposti ja nopeasti."

  • Suomen liikenne- ja viestintäministeriö yhdistää suomalaisia liikennetutkimusorganisaatioita ja tutkijarahoittajia. Eeeddon avulla ryhmä lisäsi tuottavuutta sekä ajasta ja paikasta riippumattomuutta.

  • OnniBus.com käyttää eeedoa parantaakseen sisäistä viestintää kasvavassa bussiverkostossaan. Eeedon avulla kaikki organisaatiossa tietävät kaikkien projektien nykytilanteen ja mitä on vielä tehtävä.

  • "Eee.do-intranetistamme on jo tullut yksi yrityksemme tärkeimmistä osista. Sisäinen viestintämme on lisääntynyt, ja omistajana voin välittää viestejä ulkopuoliselle myyntitiimilleni helposti ja nopeasti."

  • Suomen liikenne- ja viestintäministeriö yhdistää suomalaisia liikennetutkimusorganisaatioita ja tutkijarahoittajia. Eeeddon avulla ryhmä lisäsi tuottavuutta sekä ajasta ja paikasta riippumattomuutta.

Älykkäämpi tekoäly moderniin asiakaspalveluun

Tarjoa nopeampaa ja tarkempaa tukea tekoälypohjaisella tiketöinnillä, chat-avustuksella ja reaaliaikaisilla näkemyksillä – kaikki yhdellä alustalla. Organisaatioiden luottama ratkaisu asiakaskokemuksen parantamiseen, vasteaikojen lyhentämiseen ja asiakaspalvelun skaalaamiseen kaikissa kanavissa.

EU:ssa luotettu tekoälypohjainen asiakaspalvelu

Autamme yrityksiä ja julkisia organisaatioita tarjoamaan GDPR-yhteensopivaa, tekoälypohjaista asiakaspalvelua jokaiselle asiakkaalle.

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka käsittelee tiketit, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.

Tuo tekoäly osaksi asiakaspalvelua eeedo desk -ohjelmistolla.

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka käsittelee tiketit, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.

Tuo tekoäly osaksi asiakaspalvelua eeedo desk -ohjelmistolla.

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka käsittelee tiketit, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.

Tuo tekoäly osaksi asiakaspalvelua eeedo desk -ohjelmistolla.

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka käsittelee tiketit, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.

Tuo tekoäly osaksi asiakaspalvelua eeedo desk -ohjelmistolla.