Tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluohjelmisto
Tehosta toimintaa, ilahduta asiakkaita ja anna tiimillesi voimaa huippuluokan tekoälytyökaluilla. Älykkäästä tikettien käsittelystä ennakoiviin oivalluksiin – alustamme muuttaa asiakaspalvelun reaktiivisesta ennakoivaksi.
1
Monikanavainen asiakasvuorovaikutus
Yhdistä live-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja puhelut yhteen sujuvaan käyttöliittymään. Asiakaspalvelijoilla on aina koko asiakashistoria käytössään – eikä asiakkaan tarvitse koskaan toistaa itseään.
1
Monikanavainen asiakasvuorovaikutus
Yhdistä live-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja puhelut yhteen sujuvaan käyttöliittymään. Asiakaspalvelijoilla on aina koko asiakashistoria käytössään – eikä asiakkaan tarvitse koskaan toistaa itseään.
1
Monikanavainen asiakasvuorovaikutus
Yhdistä live-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja puhelut yhteen sujuvaan käyttöliittymään. Asiakaspalvelijoilla on aina koko asiakashistoria käytössään – eikä asiakkaan tarvitse koskaan toistaa itseään.
1
Monikanavainen asiakasvuorovaikutus
Yhdistä live-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja puhelut yhteen sujuvaan käyttöliittymään. Asiakaspalvelijoilla on aina koko asiakashistoria käytössään – eikä asiakkaan tarvitse koskaan toistaa itseään.
2
Tehokas tietopankki
Tarjoa asiakaspalvelijoille välittömät vastaukset ja mahdollista asiakkaille itsepalveluportaali, joka tarjoaa luotettavaa tietoa ympäri vuorokauden.
2
Tehokas tietopankki
Tarjoa asiakaspalvelijoille välittömät vastaukset ja mahdollista asiakkaille itsepalveluportaali, joka tarjoaa luotettavaa tietoa ympäri vuorokauden.
2
Tehokas tietopankki
Tarjoa asiakaspalvelijoille välittömät vastaukset ja mahdollista asiakkaille itsepalveluportaali, joka tarjoaa luotettavaa tietoa ympäri vuorokauden.
2
Tehokas tietopankki
Tarjoa asiakaspalvelijoille välittömät vastaukset ja mahdollista asiakkaille itsepalveluportaali, joka tarjoaa luotettavaa tietoa ympäri vuorokauden.
3
Älykkäät automaatiosäännöt
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
3
Älykkäät automaatiosäännöt
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
3
Älykkäät automaatiosäännöt
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
3
Älykkäät automaatiosäännöt
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
4
Tuki asiakaspalvelijoille ja älykkäät analyysit
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
4
Tuki asiakaspalvelijoille ja älykkäät analyysit
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
4
Tuki asiakaspalvelijoille ja älykkäät analyysit
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
4
Tuki asiakaspalvelijoille ja älykkäät analyysit
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass
Älykkäitä ratkaisuja liiketoimintasi tarpeisiin
Älykkäitä ratkaisuja liiketoimintasi tarpeisiin
Älykkäitä ratkaisuja liiketoimintasi tarpeisiin
Tekoälypohjainen tikettien käsittely
Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.
Tekoälypohjainen tikettien käsittely
Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.
Tekoälypohjainen tikettien käsittely
Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.
Tekoälypohjainen tikettien käsittely
Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.
Ennakoiva asiakaspalvelu
Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Ennakoiva asiakaspalvelu
Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Ennakoiva asiakaspalvelu
Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Ennakoiva asiakaspalvelu
Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Yhtenäinen asiakasdata ja -historia
Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.
Yhtenäinen asiakasdata ja -historia
Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.
Yhtenäinen asiakasdata ja -historia
Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.
Yhtenäinen asiakasdata ja -historia
Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.
Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori
Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.
Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori
Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.
Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori
Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.
Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori
Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.
Luotettu kumppani johtaville organisaatioille
Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.
Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella
Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.
Innovatiivisten toimijoiden valinta
Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.
Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin
Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.
Luotettu kumppani johtaville organisaatioille
Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.
Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella
Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.
Innovatiivisten toimijoiden valinta
Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.
Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin
Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.
Luotettu kumppani johtaville organisaatioille
Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.
Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella
Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.
Innovatiivisten toimijoiden valinta
Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.
Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin
Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.
Luotettu kumppani johtaville organisaatioille
Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.
Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella
Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.
Innovatiivisten toimijoiden valinta
Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.
Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin
Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.
Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta
Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta
Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta
Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta
Katso usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?
Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.
Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?
Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?
Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?
Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.
Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?
Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?
Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?
Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.
Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?
Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?
Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?
Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.
Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?
Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?
Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?
Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?
Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?
Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?
Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?
Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?
Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?
Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?
Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?
Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?
Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?
Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?
Tekoäly asiakaspalveluun
Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla
Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka hallinnoi tikettejä, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.
Tekoäly asiakaspalveluun
Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla
Yksinkertaista asiakastuki AI:lla, joka hallinnoi tikettejä, automatisoi vastauksia ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan ongelmat nopeasti kaikilla kanavilla.
