Tekoäly asiakaspalveluun

Tietoa meistä

Yhteistyö

Muut palvelut

Varaa esittely

Select Language

Finnish (Finland)

Select Language

Finnish (Finland)

Select Language

Finnish (Finland)

Tekoäly asiakaspalveluun

Tietoa meistä

Yhteistyö

Muut palvelut

Varaa esittely

Select Language

Finnish (Finland)

Tekoälyä hyödyntävä asiakaspalveluohjelmisto

Tehosta toimintaa, ilahduta asiakkaita ja anna tiimillesi voimaa huippuluokan tekoälytyökaluilla. Älykkäästä tikettien käsittelystä ennakoiviin oivalluksiin – alustamme muuttaa asiakaspalvelun reaktiivisesta ennakoivaksi.

1 Monikanavainen asiakasvuorovaikutus

Yhdistä live-chat, sähköposti, sosiaalinen media ja puhelut yhteen sujuvaan käyttöliittymään. Asiakaspalvelijoilla on aina koko asiakashistoria käytössään – eikä asiakkaan tarvitse koskaan toistaa itseään.

2 Tehokas tietopankki

Tarjoa asiakaspalvelijoille välittömät vastaukset ja mahdollista asiakkaille itsepalveluportaali, joka tarjoaa luotettavaa tietoa ympäri vuorokauden.

3 Älykkäät automaatiosäännöt

Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass

4 Tuki asiakaspalvelijoille ja älykkäät analyysit

Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten tikettien luokittelu, priorisointi ja seurannat – ilman koodausta. Työnkulut pysyvät sujuvina ja SLA-tavoitteet hallinnass

Älykkäitä ratkaisuja liiketoimintasi tarpeisiin

Varaa esittely

Tekoälypohjainen tikettien käsittely

Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.

Tekoälypohjainen tikettien käsittely

Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.

Tekoälypohjainen tikettien käsittely

Ohjaa tukipyynnöt automaattisesti oikealle tiimille tai asiakaspalvelijalle älykkäiden sääntöjen ja AI-agenttien ja workflowien avulla. Vähennä viiveitä ja ratkaise asiat nopeammin.

Ennakoiva asiakaspalvelu

Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Ennakoiva asiakaspalvelu

Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Ennakoiva asiakaspalvelu

Tunnista ja ehkäise ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tekoälyhälytysten ja trendianalyysin avulla. Tiimit voivat reagoida ajoissa ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Yhtenäinen asiakasdata ja -historia

Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.

Yhtenäinen asiakasdata ja -historia

Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.

Yhtenäinen asiakasdata ja -historia

Tarjoa asiakaspalvelijoille kokonaiskuva asiakkaan aiemmista vuorovaikutuksista kaikissa kanavissa – asiakaspalvelu tuntuu saumattomalta ja henkilökohtaiselta.

Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori

Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.

Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori

Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.

Jatkuvasti oppiva tekoälymoottori

Tekoäly kehittyy jatkuvasti analysoimalla asiakaskohtaamisia, hiomalla vastauksia ja parantamalla tarkkuutta jokaisen asiakaskyselyn myötä.

Luotettu kumppani johtaville organisaatioille

Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.

Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella

Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.

Varaa esittely

Innovatiivisten toimijoiden valinta

Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.

Varaa esittely

Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin

Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.

Varaa esittely

Luotettu kumppani johtaville organisaatioille

Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.

Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella

Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.

Varaa esittely

Innovatiivisten toimijoiden valinta

Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.

Varaa esittely

Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin

Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.

Varaa esittely

Luotettu kumppani johtaville organisaatioille

Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.

Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella

Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.

Varaa esittely

Innovatiivisten toimijoiden valinta

Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.

Varaa esittely

Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin

Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.

Varaa esittely

Luotettu kumppani johtaville organisaatioille

Teleoperaattoreista yhteistyöalustoihin – eeedo mahdollistaa luotettavan asiakaspalvelun tiimeille ympäri Eurooppaa.

Todistettu toimivuus telealalla – ja sen ulkopuolella

Elisan yrityspalveluiden taustalla toimivana alustana eeedo mahdollistaa skaalautuvan tekoälypohjaisen asiakastuen vaativissa ja suurivolyymisissa ympäristöissä.

Varaa esittely

Innovatiivisten toimijoiden valinta

Enreach hyödyntää eeedo Deskiä auttaakseen eurooppalaisia yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja luomaan saumattomia asiakaskokemuksia.

Varaa esittely

Suunniteltu vaativiin asiakaspalveluympäristöihin

Julkishallinnosta suuryrityksiin – eeedo tarjoaa luotettavaa tekoälypohjaista asiakaspalvelua eri toimialoilla.

Varaa esittely

Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta

Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta

Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta

Kaikki kanavasi, yksi yhdistetty alusta

Katso usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

Tukeeko eeedo useita asiakaspalvelukanavia?

Kyllä – eeedo desk kokoaa chatin, sähköpostin ja sosiaalisen median yhteen näkymään.

Miten eeedo nopeuttaa tukitiimin työskentelyä?

Onko ohjelmisto turvallinen arkaluonteisten tietojen käsittelyyn?

Voiko eeedo integroitua CRM- tai puhelinkeskusjärjestelmääni?

Tarjoaako eeedo tekoälyominaisuuksia?

Tarjoaako eeedo raportointia ja analytiikkaa asiakaspalveluun?

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastukea tekoälyllä, joka hallinnoi tikettejä, automatisoi vastaukset ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan asiat nopeasti kaikissa kanavissa.

Varaa esittely

Tekoäly asiakaspalveluun

Tehosta asiakaspalvelua tekoälyn avulla

Yksinkertaista asiakastuki AI:lla, joka hallinnoi tikettejä, automatisoi vastauksia ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan ongelmat nopeasti kaikilla kanavilla.

Varaa esittely

Tuo tekoäly osaksi asiakaspalvelua eeedo desk -ohjelmistolla.